Trocas e Devoluções

Na CECI, queremos que sua experiência de compra seja tão especial quanto a peça escolhida.

Trabalhamos com coleções exclusivas e quantidades limitadas, cuidadosamente selecionadas para oferecer elegância, qualidade e autenticidade. Por isso, recomendamos que todas as informações do pedido sejam conferidas antes da finalização da compra.

Trocas por Tamanho

Caso o tamanho escolhido não tenha ficado ideal, realizamos a troca da peça mediante disponibilidade em estoque.

Para que a troca seja realizada, é necessário que:

• A solicitação seja feita em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido;

• A peça esteja sem sinais de uso, lavagem, odores ou alterações;

• A etiqueta original esteja fixada ao produto;

• A peça seja enviada em perfeitas condições.

Por trabalharmos com coleções limitadas, não podemos garantir a disponibilidade de todos os tamanhos após a compra. Caso o tamanho desejado não esteja mais disponível, nossa equipe apresentará as alternativas disponíveis.

Devoluções por Arrependimento

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, compras realizadas pela internet podem ser devolvidas em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto.

Nesses casos, o reembolso será realizado após o recebimento e análise da peça, desde que ela esteja sem sinais de uso e em perfeitas condições.

Produtos com Defeito

Caso sua peça apresente algum defeito de fabricação, pedimos que entre em contato com nossa equipe em até 30 (trinta) dias após o recebimento.

Após a análise, sendo constatado defeito de fabricação, a CECI realizará a troca, reparo ou reembolso conforme previsto na legislação vigente.

Coleções Exclusivas

A CECI trabalha com coleções desenvolvidas em quantidades reduzidas.

Por esse motivo, algumas peças podem não retornar ao estoque após serem esgotadas. Essa é uma das características que torna cada coleção mais exclusiva e especial para nossas clientes.

Atendimento

Se houver qualquer dúvida ou necessidade de suporte, nossa equipe estará disponível para atender você com atenção e cuidado.

Nosso compromisso é oferecer uma experiência transparente, respeitosa e alinhada à qualidade que você espera da CECI.

A elegância já é sua. Vista CECI.